Você realmente realizou o fechamento do eSocial com sucesso?
Os valores apurados estão corretos?
Segue abaixo um checklist de como realizar a conferência.
✔ Após realizado o fechamento deve ser conferido no http://edoccontabil.com/login se o registro S-1299 – fechamento mensal está com sucesso.
✔ Estando com sucesso S-1299, deverá conferir os valores no e-CAC e confrontar com relatório resumo do INSS no SGRH.
✔ Caso haja diferença o usuário pode contar com a ferramenta Auditor eSocial e EFD-Reinf para auxilio.
Abaixo links de treinamentos para auxílio:
https://www.youtube.com/embed/mY8pN-ONZP4
https://www.youtube.com/embed/ukVSwD_cz3A